Консьерж универмага «Арктика»

Акино мечтала об этом месте с детства, и вот мечта сбылась: её взяли консьержем в «Хоккёку», огромный универмаг, где покупатели бывают самых разных размеров и видов. Но фишка магазина не в этом. Только здесь обслуживают Особо Важных Животных, тех самых вымерших зверей, которые по какой-то необъяснимой причине всё ещё находят дорогу к дверям. Работа Акино вроде бы простая: сделать так, чтобы каждый визит прошёл гладко.

Ага, конечно. Один клиент требует товар, который давно сняли с производства. Другой решил устроить предложение руки и сердца прямо в торговом зале, и это надо как-то разрулить. А над душой стоит новый начальник, который смотрит так, будто ждёт первой ошибки. Тут не хватит одной вежливой улыбки. Приходится носиться между этажами, договариваться с отделами, придумывать на ходу. И чем дальше, тем сильнее Акино замечает: правила правилами, а живые существа рядом с ней хотят совсем не того, что написано в инструкции. Где заканчивается сервис и начинается что-то настоящее, она и сама не сразу поймёт.

А что будет, если однажды перед ней встанет гость, которому нельзя помочь по протоколу, но очень нужно по совести?